Ի՞նչն է իմ պատվերի չեղարկման պատճառը:
Պատվերի չեղարկում կարող է կատարվել մի քանի պատճառով.
- Պատշաճ կերպով չի կատարվել բանկային քարտով վճարում՝ պատվերը ձևակերպելիս: Եթե պատվերը հաստատելու ընթացքում նշում եք օնլայն վճարումը և լրացնում եք ինֆորմացիան թերի, այդ դեպքում պատվերը ավտոմատ կերպով կչեղարկվի մեկ ժամվա ընթացքում:
- Սխալ առաքման հասցե (նշված բնակավայրը առաքման ծածկույթից դուրս է, նշված չէ մարզը և այլն)
- Տուն առաքումով պատվերը կատարելիս նշել եք սխալ հասցե (Երևան, Աբովյան, Վաղարշապատ)
- Փոստային բաժանմունք առաքումով պատվերի ժամանակ նշել եք սխալ տվյալներ՝ փոստային ինդեքս
- Սխալ նշված հեռախոսահամար
- Հեռախոսահամարի բացակայություն
- Պատվերի վճարումը չի կատարվել 72 ժամվա ընթացքում (տուն առաքում, կենտրոնական գրասենյակ, ՀայՓոստ, սմարթ-լոքերներ)
Կատալոգի փակման շաբաթ օրը՝ մինչև 15.00, բոլոր պատվերները պետք է վճարված լինեն, այլապես դրանք կչեղարկվեն:
