Անցեք հիմնական բովանդակությանը Բաց թողնել հիմնական մենյու Բաց թողնել որոնմանը
  1. Գլխավոր
  2. Օգնություն
  3. Հայց-պահանջներ և վերադարձեր
  4. Ի՞նչ հայց-պահանջով և ի՞նչ ժամկետներում կարող եմ դիմել ընկերությանը:

Ի՞նչ հայց-պահանջով և ի՞նչ ժամկետներում կարող եմ դիմել ընկերությանը:

Հայց-պահանջի ներկայացման դեպքեր

  • Պատվիրտուն հրաժարվել է ապրանքատեսակից, անցանկալի պատվերի վերադարձ, քանակային սխալ պատվերում՝ 14 օրվա ընթացքում
  • Սխալ ընկերության կողմից (գույն, չափս, կոդ գնացուցակում/կատալոգում),ակցիայի պայմանների չկատարման արդյունքում չզեղչված արտադրանք՝ 14 օրվա ընթացքում
  • Գործարանային խոտան՝ 2 ամսվա ընթացքում
  • Ալերգիկ ռեակցիա՝ 3 ամսվա ընթացքում 

Հայց-պահանջի ներկայացման ժամկետը հաշվարկվում է այն ստանալու պահից:

 

Հայց-պահանջի ներկայացման ժամկետներ

Հայց-պահանջի մշակման ժամկետը կազմում է 7-21 աշխատանքային օր ՝ պահեստ ապրանքի ստացման պահից:

Եթե նշված ժամկետում հայց-պահանջը չի բավարարվել, դիմեք Սպասարկման բաժին: