С какими претензиями и в какой срок я могу обратиться в компанию?

•  Вернуть, заменить продукт, получен другой продукт или продукт отсутствует в заказе – в течение 14 дней
•  В заказе продукт прошел с неверной ценой или не был получен продукт по акции – в течение 14 дней
•  Получен продукт с фабричным браком или истекшим сроком годности – в течение 2 месяцев.
•  Возникла аллергия на продукт – в течение 3 месяцев. 

Срок предъявления претензии рассчитывается от момента получения заказа в пункте выдачи.

Срок обработки претензии составляет от 7 до 21 рабочих дней с момента отправки продукции на склад. После поступления продукта на склад претензия будет рассмотрена в течение трех рабочих дней.

Без возврата продукции на склад срок обработки претензии – 3 рабочих дня

Если сроки прошли, а претензия не выполнена – обратитесь в Контактный Центр.