Ի՞նչ հայց-պահանջով և ի՞նչ ժամկետներում կարող եմ դիմել ընկերությանը:
Հայց-պահանջի ներկայացման դեպքեր
- Պատվիրտուն հրաժարվել է ապրանքատեսակից, անցանկալի պատվերի վերադարձ, քանակային սխալ պատվերում՝ 14 օրվա ընթացքում
- Սխալ ընկերության կողմից (գույն, չափս, կոդ գնացուցակում/կատալոգում),ակցիայի պայմանների չկատարման արդյունքում չզեղչված արտադրանք՝ 14 օրվա ընթացքում
- Գործարանային խոտան՝ 2 ամսվա ընթացքում
- Ալերգիկ ռեակցիա՝ 3 ամսվա ընթացքում
Հայց-պահանջի ներկայացման ժամկետը հաշվարկվում է այն ստանալու պահից:
Հայց-պահանջի ներկայացման ժամկետներ
Հայց-պահանջի մշակման ժամկետը կազմում է 7-21 աշխատանքային օր ՝ պահեստ ապրանքի ստացման պահից:
Եթե նշված ժամկետում հայց-պահանջը չի բավարարվել, դիմեք Սպասարկման բաժին:
